東京都にある花屋の電話受付・事務の求人の探し方を紹介
昔から花屋で働くことに憧れてきたけど、立ち仕事がきつそうだし花を扱う自信がないといった理由で諦めた人もいることでしょう。花を扱うことだけが花に関わる仕事ではありません。花屋の電話対応や事務も立派な花屋の仕事です。今回は電話受付や事務の仕事内容・花屋の電話受付や事務として働くことのメリット・デメリット、東京の花に関わる求人の探し方について紹介していきます。
花屋で行う電話受付・事務の主な仕事内容
花屋は今でも女子小学生の憧れる職業の上位3位以内に入る女の子の憧れの職業です。また、大人になっても花に囲まれて仕事をしたいと思っている方も少なくないでしょう。しかし、花屋の仕事内容を具体的に想像した人はあまりいないのではないでしょうか。
花屋の仕事内容は花の世話にとどまらず、注文の発注や書類の処理、金銭のやりとりなど多岐に渡ります。花に関わる仕事をしたいけど、立ち仕事はしたくない、土いじりはしたくないという方でも事務仕事などを通して花屋で働くことも可能でます。以下では花屋での電話受付と事務の仕事内容を紹介します。
電話受付
電話受付は、花屋の事務仕事の中でも非常に重要な仕事です。花屋に来るお客様は店頭に立ち寄って購入していく場合と冠婚葬祭などに合わせて事前に注文する2パターンがあります。特に、後者の場合の事前の予約は電話で行うケースが多く、お客の希望や条件を聞き取り、担当者に伝える必要があります。また、商品の仕入れや道具の調達などを任される場合もあるでしょう。店頭だけでなく、電話受付も花屋の顔と言っても過言ではありません。適切な電話受付は非常に重要なスキルです。
事務作業
花屋はコンビニやスーパーなどと比べると、扱う商品の種類は少ないです。そのため、経理などの作業も比較的簡単と言えるでしょう。ただし、季節によって扱う花の種類が大きく変わることもあり、花の知識はある程度必要です。店舗によっては商品の梱包や簡単な花束の作成など、実際に花に触れる軽作業を任される場合もあるかもしれません。実際に花に触れながらできる作業でもあり、一般的な事務職と異なる花屋ならではの仕事です。また、Web制作や広報、営業などを任される場合もあります。他の事務職の経験を活かしやすいこともあり、転職先としても花屋の事務は人気があります。
東京にある花屋の電話受付・事務の求人を探す方法
花屋の事務職として働きたいのであれば、規模のある花屋を探すのがおすすめです。特に東京などで活躍している花屋は事業拡大のために常に人員を求めている場合も多く、電話受付・事務の求人も見つけやすいでしょう。東京で花屋の電話受付や事務の求人は以下のような方法で探せます。
- 公式サイトから応募
- 求人サイト・転職エージェントの活用
- 直接店舗に求人情報を確認
公式サイトから応募
東京で特に働きたい花屋がある場合は、花屋の公式サイトから応募をしてみるのが一番の近道です。待遇の詳細や希望条件のすり合わせ等も直接やり取りを行えるので、話が早い上に食い違いもなく確実です。ただし、希望の花屋が求人を行っていない場合もあるため、必ずしも働けるわけではありません。また、自分と花屋で直接やり取りを行うため、言葉遣いやメールの作成などは自分で行う必要があります。自信のない方は、転職エージェントなどを活用するのがおすすめです。
求人サイト・転職エージェントの活用
求職活動や転職活動に不安がある方は専門の求人サイトや転職エージェントを使用することはとてもおすすめです。求人サイトでは現在募集中の求人を直接確認できるので無駄がありません。また、求人の条件なども細かく記載しており、応募したのに条件が合わないといった無駄な手間を避けることもできます。多くの求人を探して条件を比べたい場合にもおすすめです。前の仕事の経験を花屋で活かしたいのであれば、転職エージェントも効果的でしょう。自分のスキルと求人の募集条件をすり合わせ、最適な求人を見つけてくれます。
直接店舗に求人情報を確認
求人サイトや公式サイトを確認しても求人情報や応募フォームが存在しないときは直接店舗に求人情報を確認するのが最後の手段です。電話やメール、あるいは直接店舗に出向いて話を聞くことになります。ただし、求人を行っていない場合も多く、雇ってもらえる可能性は低いでしょう。また、突然連絡すると相手の仕事の邪魔になり、悪印象を持たれる場合もあるので時間帯に注意してください。一般的に避けるべき時間帯は、開店前・開店直後、休憩時間（12～13時）、閉店直前・閉店後、花屋の繁忙時間帯や繁忙期です。
東京の電話受付・事務の求人に応募する前のチェックポイント
東京の花屋の事務に応募する前に、応募先の情報をチェックすることは非常に大事です。花屋には華やかなイメージを持っている方も多いかもしれませんが、実際に仕事として働く環境はそうとは限りません。働き始めて違和感に気づいて辞めてしまった場合、花屋に迷惑をかけるのはもちろん、自分の経歴にも傷を残すことになります。そのようなことがないよう、以下のような応募前のチェックポイントを確認しましょう。
- 職場の雰囲気は良いか
- 福利厚生が整っているか
- マニュアルは用意されているか
以下でそれぞれの項目を解説します。
職場の雰囲気は良いか
長期的に働くのであれば、職場の雰囲気は非常に重要です。そのため、職場の人間関係や上下関係、相談や報告をしやすい環境であるかを知っておくと良いでしょう。職場内部の情報は必ずしも入手できる情報ではありませんが、求人サイトや口コミなどを確認し、ある程度把握することができます。また、同職種の転職経験者や転職エージェントなどから話を聞くのも有効です。
福利厚生が整っている
福利厚生が整っていることも職場選びの重要なポイントです。特に、花屋は大きな店舗から個人経営の花屋まで規模が異なるため、福利厚生も大きく異なる可能性があります。特に個人経営の店の場合は、気軽に休むことが厳しく、手当なども不安定な可能性もあります。また、花屋は特定の季節に繫忙期がありますが、繁忙期には手当が付くのか、休みはどうなるかなど事前に確認しておきましょう。肥料などの重たいものを運ぶこともあり、身体を痛めてしまった場合の補償なども重要です。
マニュアルは用意されているか
花屋の事務職は、一般的な事務仕事と花屋特有の仕事を任される場合も考えられます。どちらの仕事であってもマニュアルを用意しているかどうか確認することは非常に重要です。もし、前職で同様の経験があったとしてもマニュアルが用意されていると教育体制がしっかりしていることを意味します。また、花屋によってはマニュアルではなくマンツーマンでの指導をするケースもあります。
花屋の電話受付・事務で働くメリット
花屋で電話受付や事務の仕事をすることには、さまざまなメリットがあります。花に関した仕事ができることはもちろん、職場の雰囲気も良いことが多いです。仕事内容の中には花屋特有の知識を求められる場合もありますが、初心者でも仕事ができるようにマニュアル整備や指導がしっかりしていることが多いです。以下でメリットを具体的に紹介します。
未経験でも働きやすい
花屋には一般的な電話受付や事務作業以外にも植物の管理や花束の作成、花の梱包などを任せられるケースがあります。特別なスキルを要求されることはなく、経験がなくても花を扱いながら身に着けることができます。また、花の知識は大きく変わるものでもないため、一度身につけたスキルはずっと活かすことができるでしょう。閑散期はまとまった休みを取りやすいなどの魅力もあります。
快適な空間で働ける
花屋での仕事の魅力は、花の近くで仕事をすることができることです。電話受付や事務作業をしている間でも近くに花があることでリラックスした快適な空間で働くことができます。また、花は温度管理が重要ですが、よほど特殊な花でもなければ春のような快適な気温で管理されています。一年を通して快適な温度で働くことができるでしょう。
コミュニケーション能力が向上する
花屋の仕事ではたくさんのお客様と関わることになります。特に花を必要とするのはお祝いや祭りなどハレの場であることが多く、前向きな気持ちの人たちが相手です。華やかな場で仕事をすることは自身のコミュニケーション能力を向上させる良い機会となります。コミュニケーション能力は強力な武器となるため、どのような職場でも歓迎されるでしょう。
花屋の電話受付・事務で働くデメリット
花屋で働くことは多くのメリットがある一方で、デメリットもいくつか存在します。デメリットを知っておくことで事前に心構えができるでしょう。花屋で働くデメリットと対処法を紹介します。
クレームに対応する場合がある
電話受付では、クレーム対応を行う場合もあります。誤発注やミスなどへのクレーム対応は当然ですが、ときには花束がイメージと違うといったクレームにも遭遇するかもしれません。ミスに対するクレームの場合は真摯に謝罪を行うことが重要ですが、理不尽なクレームであっても事情を丁寧に説明すると同時にお客様の話をしっかり最後まで聞いてください。クレーム対応は難しいですが、上手に対応ができるようになれば重宝される能力となるでしょう。
ルーチンワークが多い
花屋の電話受付や事務は基本的に大きな変化のない職場です。同じ仕事を繰り返すルーチンワークが多いため、耐えられるかどうかは個人の気質によるでしょう。しかし、一度仕事に慣れてしまえばその後大きな問題もなく働き続けることができます。安定した仕事をしたいのであれば、花屋の電話受付や事務は最適でしょう。
長時間座ったままでつらくなることも
小さな店舗であれば花の移動などを行うこともあるかもしれませんが、大きな花屋の場合は電話受付や事務作業が仕事の大部分を占めます。そのため、一日中座りっぱなしになることもあるでしょう。長時間の座り仕事は腰などに負担がかかり、運動不足などを引き起こすことがあるため、定期的なストレッチや仕事時間外で運動するなどの習慣をつけることが大切です。
東京の電話受付・事務の求人検索でおすすめの求人サイト
求人を探す際は、1つのサイトに絞って探すよりも複数のサイトを見比べて求人情報を比較することがおすすめです。ここでは、東京で花屋の電話受付・事務の仕事を探す際におすすめの求人サイトを詳しく紹介します。タウンワークなど多職種を扱うサイトからフラワージョブなどの花屋に特化したサイトも存在します。
フラワージョブ
フラワージョブは花屋の求人や花に関わる求人を専門に扱っているサイトです。フラワーデザイナーなど花に関するスペシャリストはもちろん、花屋の事務職やブライダル関係などさまざまな花に関わる仕事を探すことができます。新卒から転職希望者までのさまざまな人が利用可能です。サイトでは仕事内容から地域(最寄り駅)、勤務形態などの幅広い条件を指定し求人を探せる上に、求人ごとに給与や応募条件、指導体制なども確認できます。
ハナワク
ハナワクは花に関わるワーカーと花屋をマッチングさせるサービスです。花屋は繫忙期と閑散期があり、時期に合わせて適切な仕事を探すことが可能です。花に関するスキル、経験年数などに合わせたマッチングをするので自分にあった職場で働くことが可能です。マッチングがなければ料金は発生しないため、気軽に利用することが可能です。
仕事は日を指定して探すことができ、1日単位で仕事ができるため、自身のライフスタイルに合わせた仕事が可能です。
タウンワーク
タウンワークは花屋に限らず、幅広い職業を取り扱っている求人サイトです。雇用形態はアルバイトやパート・正社員で探すことができます。花屋の電話受付や事務の仕事を探す場合は、フリーワードに「花屋」や「事務」などを入れ検索条件を絞りましょう。ただし、花屋以外の求人がヒットすることもあるため、募集内容はよくチェックしてください。サイト内から求人に応募ができ、最短1分で応募をすることが可能です。
Indeed／求人ボックス
Indeed(インディード)は世界中の求人情報を検索できるサイトです。職種やワード、地域から仕事を絞ることができます。給与や福利厚生を確認することができ、サイトから応募が可能です。ただし、花屋以外の仕事もヒットするため募集内容はしっかり確認し間違いがないよう注意しましょう。企業の口コミを確認することもできるため、実際に働いた人の意見を参考にできるのも魅力です。
プレミアガーデンでは電話受付・事務の求人を募集中
プレミアガーデンは、インターネットを通した花の通販を取り扱っている東京の会社で、現在も成長を続けています。実店舗を持たず、通販による花の配送にフォーカスしているのが特徴です。花束やフラワーギフト、スタンド花などを取り扱っており、10万人以上の会員が利用しています。
現在、プレミアガーデンの顔となる電話受付などバックオフィスの仕事を募集しています。経験者から未経験者までさまざまな人が共に仕事をしており、福利厚生や未経験者のためのプログラムを用意しています。
電話受付等バックオフィスのお仕事希望の方はこちら
未経験者のためのプログラムを用意
プレミアガーデンでは電話対応などの事務職から、フラワーデザイナー・配送ドライバー・Webマーケティングといった幅広い職種を求めています。転職者はもちろん、新卒などの未経験者でも一から仕事ができるようになるためのプログラムも用意しています。先輩と後輩の風通しを良くすることで先輩に質問しやすい環境も作っており、社員同士がお互いに助け合う働きやすい職場です。
転職者が多く活躍している
プレミアガーデンでは多数の転職者も活躍しています。花き業界を良くしたい、より良い会社にしたい熱意をもった人たちが集まっており、チャレンジ精神を持って仕事をしています。男性でも女性でも活躍することができ、育児などライフスタイルに合った勤務形態での仕事が可能です。花関連の仕事はもちろん、花以外の仕事からの転職者でも大歓迎です。
さまざまな働き方も実現可能
現在プレミアガーデンでは、電話受付等バックオフィスだけでなく以下の職種についても募集をしています。
- フラワーデザイナー
- 配達ドライバー
- Webマーケティング
デザインを考えるのが好きならフラワーデザイナー、お客様に直接、花と喜びをお届けできる宅配ドライバーなど選択肢も豊富です。急成長を支えるWebマーケティングなど、ピンポイントで高収入を目指せる求人もあります。募集職種によっては、未経験やお花に関して経験のない方でもご応募いただけ、自身の都合に合わせながら働ける環境が整っています。これまでの経験を活かしたい方や転職を考えている方にもおすすめです。
プレミアガーデンの求人については以下のページで詳しく紹介しています。
まとめ
今回は電話受付や事務の仕事内容・花屋の電話受付や事務として働くことのメリット・デメリット、東京の花に関わる求人の探し方について紹介しました。花屋の電話受付や事務の仕事は未経験者でも始めやすく、快適な空間でさまざまな人とコミュニケーションを取りながら働くことが可能です。求人を探す際には職場の雰囲気や福利厚生、マニュアルの有無などを確認しておくのが重要です。
プレミアガーデンは、働きながらスキルアップを目指せる環境が整っており、仕事を通じて知識や経験を確実に積んでいけるため、電話受付や事務としての成長を実感できるでしょう。
興味がある場合は、下記エントリーフォームより応募してください。
